Contact Vraag een demo aan

Privacyverklaring

Sarwise (handelsnaam van BOLBUY) · Goudplevier 96, 5348 ZG Oss · KvK 68734581 · btw NL002463953B54 · Laatst bijgewerkt: 18 oktober 2026

1. Wie wij zijn

Sarwise bouwt AI-assistenten voor lokale ondernemers zoals kappers, salons, restaurants en dienstverleners. De assistenten beantwoorden vragen van klanten op WhatsApp en beheren afspraken en reserveringen. Sarwise is een handelsnaam van BOLBUY, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 68734581. Adres: Goudplevier 96, 5348 ZG Oss. Contact: info@sarwise.com.

Als u een bericht stuurt naar een bedrijf dat Sarwise gebruikt, is dat bedrijf de verwerkingsverantwoordelijke en treedt Sarwise op als verwerker op basis van een verwerkersovereenkomst. Voor deze website en onze eigen demo-assistent is Sarwise de verwerkingsverantwoordelijke.

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij vragen geen bijzondere persoonsgegevens en gebruiken uw gegevens niet voor reclame of profilering.

3. Waarom wij ze verwerken

Om uw vragen te beantwoorden, afspraken te maken, te wijzigen of te annuleren, herinneringen te sturen en het gesprek zo nodig over te dragen aan de eigenaar. De grondslag is de uitvoering van een overeenkomst of stappen op uw verzoek (art. 6 lid 1 sub b AVG) en het gerechtvaardigd belang van het bedrijf bij zijn afsprakendienst (art. 6 lid 1 sub f AVG).

4. AI-assistent

Antwoorden worden gegenereerd door een AI-model. De assistent vertelt altijd dat het een AI is. U kunt op elk moment vragen om een mens te spreken; de eigenaar neemt het gesprek dan over.

5. Dienstverleners

Sommige van deze partijen zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Doorgifte gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework en/of de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Bewaartermijn

Gespreksgeschiedenis wordt maximaal 30 dagen bewaard en daarna verwijderd. Afspraken blijven beschikbaar voor het bedrijf zolang het die nodig heeft voor zijn administratie. Herinneringslogs worden maximaal 90 dagen bewaard.

7. Deze website

Deze website gebruikt geen cookies, analytics of tracking. Alleen op de betaalpagina, en pas nadat u op verder naar betalen klikt, wordt de checkout van Paddle geladen; Paddle kan cookies gebruiken die strikt noodzakelijk zijn voor de betaling en fraudepreventie. Onze hostingpartij verwerkt technische gegevens zoals uw IP-adres in serverlogs om de website te leveren en te beveiligen. Als u ons mailt, gebruiken wij uw bericht alleen om u te antwoorden.

8. Zakelijke klanten

Als een bedrijf een abonnement op Sarwise neemt, verwerken wij de bedrijfsnaam, het land, het KvK- of btw-nummer, het WhatsApp-nummer, het e-mailadres, het gekozen pakket en de betaalstatus, om het account te beheren, te factureren en misbruik te voorkomen. De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang bij fraudepreventie (art. 6 lid 1 sub b en f AVG). Accountgegevens worden 30 dagen na het einde van het abonnement verwijderd; onvoltooide aanvragen na 7 dagen. Facturen bewaart Paddle zo lang als de wet voorschrijft. Om elk bedrijf één gratis proefperiode te geven, bewaren wij alleen een onomkeerbare, met een sleutel beveiligde hash van het registratienummer, WhatsApp-nummer en e-mailadres; deze kan niet worden teruggerekend naar de oorspronkelijke gegevens.

9. Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens, op beperking van en bezwaar tegen verwerking, en op dataportabiliteit. Mail hiervoor naar info@sarwise.com met het telefoonnummer dat u gebruikte. Wij reageren binnen 30 dagen. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De datum bovenaan toont de laatste versie.